Soporte Técnico

Si requieres asistencia técnica, por favor diligencia el formulario a continuación. Completarlo nos ayudará a entender mejor tus necesidades y brindarte la mejor ayuda posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de soporte, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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Por favor lee detenidamente las siguientes notas antes de diligenciar el formulario:

• Los equipos solo se reciben en nuestro centro de soporte de ingeniería ubicado en la Cra. 73A No. 63F - 38. Edificio Ciedutec (Barrio el Encanto, Bogotá D.C).

• El formato deberá estar 100% diligenciado, todos los campos son obligatorios.

• Antes de enviar el equipo, por favor diligencia este formulario, solo se recibirá mercancía que ya tenga este formato diligenciado y la solicitud aprobada por el comercial.

 

* Debes disponer con aproximadamente 5 minutos para el diligenciamiento.

* Los equipos que lleguen después de las 12:00 PM no contaran como día hábil en tiempo de repuesta.

* Los fletes del equipo desde y hacia las instalaciones de Ciedutec corren por cuenta del cliente